계좌 개설

01 실계좌를 열 때 필요한 것은 무엇입니까?
실계좌를 열려면 고객 계좌 신청서 플 출력하셔서 공란에 기입/서명하신 후 온라인으로 신청하시면 됩니다.
02 언제 거래를 시작할 수 있나요?
모든 등록 절차를 마치고 요구되는 서류들을 제출하신 후 매매하시고자 하는 금액을 입금하시면 바로 거래하실 수 있습니다.
03 매매시 1개 이상의 계좌를 가지고 있을 경우 내 개정안에서 상호 이체가 가능한가요?
물론입니다. 문서 다운로드 페이지로 이동하셔서 “내부자금 이체 신청서”를 작성하신 후 제출하시면 바로 이체가 가능합니다.
04 실거래시 스프레드가 광고와는 달리 왜 1.5핍 이상이 나오는 경우가 발생하나요?
실거래에서 발생되는 스프레드는 변동 스프레드가 적용됩니다. 즉, 인터내셔널 마켓에서 오는 신호 자체가 변동 스프레드로 오게 되며, 거래시간에 따라 가장 낮은 스프레드일 때는 1.5핍이 나오게 됩니다. 저희 회사는 포지션 오픈시 스프레드 이외에 일체의 거래 수수료나 비용이 발생되지 않습니다.
05 입/출금에 따른 수수료나 관련 비용은 어떻게 되나요?
"고객님께서 매매를 위해 증거금을 입금하실 때, 또는 매매하신 후 금액을 출금하시게 될 때 입/출금이 진행 되는 은행이나 금융기관에서 발생되는 일정 입/출금 수수료 외에는 다른 어떤 수수료 비용도 발생하지 않음 니다."

트레이딩 소프트웨어

01 MT4에서 내 계정에 로그인 할 수 없을 때는?
우선 비밀번호가 맞는지 확인하시고 서버(인터넷 연결)이 정상작동하고 있는지 다시 확인하시기 바랍니다 또한 키보드의 caps lock 버튼이 켜져 있는지도 확인하여 주시기 바랍니다.
02 비밀번호를 잊어버렸을때는 어떻게 하나요?
"우선 [email protected]으로 어카운트 번호와 ID와 함께 이메일을 주시면 새로운 비밀번호를 드리게 됩니다. 새로운 패스워드로 로그인 하신 후에는 계좌의 안전을 위해서 새로운 비밀번호로 바꾸어 주시기 바랍니다."
03 MT4 의 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
"우선 본인의 MT4 플랫폼에 로그인을 하시고 도구를 클릭하신 후, 옵션, 비밀번호 변경을 클릭합니다. 현재 암호와 새로운 비밀번호를 모두 입력 한 다음 확인을 클릭하시면 됩니다."
04 주문을 넣을 때 context busy라고 나오며 거래가 이루어지지 않는데, 왜 그런가요?
주문이 처리되는 동안이 여러 번의 마우스 클릭의 결과 일 수 있기 때문에 플랫폼을 다시 시작하십시오.

포렉스 매매

01 MT4에서 로그인 했는데 매매 버튼 생성이 안되고 트레이딩이 되질 않습니다?
새로운 계정을 만드실 때 비밀번호는 두 가지가 생성됩니다. 하나는 Trader(한국어 버전으로 설정시 비밀번호)이고 다른 하나는 Investor(한국어 버전으로 설정시 관리번호)입니다. 로그인 시 Trader 번호로 로그인 하지 않고 Investor 번호로 로그인 되었는지 확인하시기 바랍니다.
02 왜 마이크로랏으로는 거래가 안 되나요?(volume under 0.1 lot)?
마이크로랏은 거래 시작하시기전 저희에게 요청해 주시기 바랍니다.
03 포렉스 거래시간은 어떻게 되나요?
하루 24시간 거래가 가능하며 시장은 월요일 00:00부터 시작하여 금요일 서버 시간 끝나는 시간까지입니다. 서버 시간은 그리니치 표준시 + 2시간 (일광절약제 실시 시간대에서는 +3 시간)입니다.
04 데모나 실거래에서 로그인 하고자 할 때 invalid account/no connetion이라고 뜨면 어떻게 하나요?
데모 계정일 경우, 데모 계정 사용의 유효기간은 첫 생성 일로부터 30일 동안임을 숙지해 주시기 바랍니다. 실거래 계정은 비밀번호가 맞는지 확인하시고 서버를 다시 확인하시기 바랍니다.
05 스프레드가 특정 시간이 되면 높아지게 되는 이유는 무엇인가요?
각 세션의 유동성 변화로 인해 스프레드가 변동되기 때문입니다. 각 세션이라 함은 아시아 세션, 유럽 세션, 뉴욕 세션에서 열리는 시장을 의미하며, 시장마다 유동성 변화가 틀리기 때문입니다.
06 왜 스왑에 변동이 있는 거죠?
자신의 거래가 어느 요일에 이루어졌는지 확인해 주시기 바랍니다. 수요일에 적용되는 스왑 요금은 주말에 발생한 요금을 적용하여 합한 금액이기 때문에 더 높을 수 있습니다.
07 사고/팔고를 하려고 하는데 왜 매매체결이 이루어지지 않나요?
레버리지와 현재 자신이 소유한 증거금의 크기 등을 고려하여 레버리지에 비해 너무 큰 랏이 지정되어 있지는 않는지 확인하시기 바랍니다.
08 Balance(전일 예탁 잔고)와 Equity(평가 예탁 잔고)의 차이점은 뭔가요?
Balance(전일 예탁 잔고)는 거래되고 있는 이익이나 손실을 뺀 나의 현재 자금이고 Equity(평가 예탁 잔고)는 지금 거래되고 있는 이익이나 손실을 합한 나의 실제 현재 자산입니다.
09 포지션 오픈시 차트상에서 나타나는 가격과 매매 터미널에서 나타나는 가격이 다른 이유는?
스프레드의 차이 때문입니다. 차트는 기본적으로 Bid Price를 보여줍니다. 구입 위치는 Ask Price로 열리고 Bid Price로 닫힙니다.
10 주문 직후 주문체결 전에 취소가 가능한가요?
주문이 서버로 전송될 경우 취소가 불가능합니다.
11 선주문 예약이 자동으로 취소가 되었다면?
Free Margin(사용 가능 증거금)이 충분하지 않을 때 자동 취소됩니다.
12 주문이 자동으로 종료되는 경우도 있나요?
거래 시 마진율이 100%가 되게 되면 자동 종료(청산) 됩니다 즉 마진콜이 발생한 것입니다.
13 Take Profit(이 거절 라인)을 걸어놨는데 손실이 발생했다면?
손실이 발생한 시점에서 Take Profit(이 거절 라인)을 걸어놓을 경우 손실이 난 상태에서 Take Profit이 될 수 있으므로 주의하시어 Take Profit(이 거절 라인)을 걸어 두시기를 권장합니다.
14 Re-Quotes (재주문)이 발생한다면?
시장의 높은 변동성이 있을 때 가격은 빠르게 변하게 됩니다. 이로 인하여 가격이 빠르게 움직일 때 시장의 신호는 매매자에게 마지막 가격을 제공하게 됩니다. 이런 경우 매매자는 새로운 가격을 받아들이거나 또는 주문취소를 할 수 있게 됩니다. 또 다른 원인으로는, 사용 중이신 인터넷이 너무 느리거나 연결 상태가 좋지 않을 경우 주문처리가 늦어질 수 있습니다. 따라서 안정된 인터넷 환경하에서 매매에 임하시기를 권장 드립니다.
15 Trailing Stops 기능과 Expert Advisor 기능이 지원되나요?
저희가 제공하는 매매 프로그램은 EA(자동매매)나 Trailing Stops를 지원합니다. 단, EA의 경우 모든 책임은 본인에게 달렸음을 알려드립니다.

입출금

01 매매를 하기 위해서는 어떤 통화로 입금해야 하나요?
PrincipalFX는 현재 미국 달러로만 입금을 받고 있습니다.
02 거래계좌를 개설하기 위한 최소 입금액은 얼마입니까?
거래계좌개설을 위한 최소 입금액은 미화 1,000 달러입니다.
03 입금한 후 매매를 시작하기 위해서 내 계좌에 예치되는 시간은 얼마나 걸리나요?
고객으로부터 입금 신청을 받고 입금액을 확인한 후 대부분은 1시간 이내로 처리됩니다. 하지만, 경우에 따라 은행과의 사이에 걸리는 시간에 영향을 받을 수 있음도 알려드립니다.
04 매매한 것을 완전히 청산하지 않고 포지션이 오픈된 상태로 남아 있을 때도 출금이 가능한가요?
네, 가능합니다. 하지만, 현재 고객님의 계좌에서 free margin (사용 가능 증거금)이 모든 수수료 비용을 제외한 상태에서 출금하시고자 하는 금액보다 많은 상태라야 출금하실 수 있습니다.
05 현재의 거래계좌에서 출금하는 방법은 무엇인가요?
저희의 문서 다운로드 페이지에서 "출금 요청서"를 작성하신 후 제출해 주시면 저희 회계부서에서 고객님이 편하게 출금하실 수 있도록 신속히 진행을 해 드릴 것입니다.
06 내 계좌의 출금시 시간이 얼마나 걸리나요?
저희 회사 내부적으로는 출금 요청 접수 후 통상 1일 영업일 안에 회계 처리됩니다. 단, 은행 간 계좌이체로 인한 은행 측의 소요기간은 염두에 두셔야 하며, 보통 3-5일 정도 소요됩니다.
07 출금시 수수료가 발생하나요?
Principal FX에는 입금이나 출금시 별도로 발생하는 수수료는 없습니다. 단, 고객님의 거래은행이나 거래 금융기관에서 발생되는 수수료는 발생할 수 있습니다.
08 입금 보너스로 받은 금액도 출금 가능한가요?
입금 보너스로 받으신 금액은 PrincipalFX에서 트레이딩 시 매매자금용 보너스로 드리는 것으로, 출금은 할 수 없습니다.
09 출금시 내가 명시한 출금액보다 더 적은 경우가 있는데 이것은 왜 그런 건가요?
출금되지 않은 차액은 예금 보너스 혹은 서비스 비용입니다.

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